Denna artikel sammanfattar Miska Kytös examensarbete vid Haaga-Helia yrkeshögskola, där ett genomtänkt utbildningsprogram för slutanvändare av Copilot för Microsoft-365 har utvecklats. Arbetet utfördes inom ramen för Sulava Ltd, ett finskt konsultföretag som specialiserat sig på Microsoft molntjänster och som nyligen blivit känt för sin expertis inom AI-baserade verktyg.
Utmaningar och Lösningar
Utbildningsplanen syftar till att ge användare färdigheter för effektiv användning av AI-verktyg. Detta kan spara mycket tid i deras dagliga uppgifter. Forskningsmetoden kombinerade litteraturstudier och kvalitativ forskning. Studien inkluderade en enkät riktad till utbildare vid Sulava Ltd. Resultaten visade en positiv respons på utbildningsmaterialet och programmet. Det centrala i avhandlingen är utformningen av ett omfattande utbildningsprogram som enkelt kan anpassas och skalas upp av andra organisationer.
Praktiska Tips för Projektledare
- Skalbarhet och Kvalitet: Utbildningsprogrammet betonar vikten av skalbarhet och hög kvalitet, inte bara för deltagarna utan även för utbildarna. Detta säkerställer att programmet kan växa och anpassas efter behov utan att förlora sin effektivitet.
- Enkel Implementering: Forskningen understryker vikten av att göra utbildningsplanen enkel att implementera, vilket är avgörande för att snabbt kunna svara mot förändrade behov inom organisationen.
- Feedback och Iteration: Regelbunden feedback från både utbildare och deltagare är nödvändig för att kontinuerligt förbättra och anpassa utbildningsprogrammet. Detta inkluderar att uppdatera material baserat på användarupplevelse och tekniska framsteg.
- Tekniskt Stöd: Att erbjuda starkt stöd till utbildare genom inspelningsbara sessioner, steg-för-steg-instruktioner och en aktiv plattform för frågor bidrar till att stärka deras förmåga att leverera effektiv utbildning.
- Inspirera till Självstudier: Utbildningen bör inte bara visa möjligheterna med verktyget utan också inspirera användarna att experimentera själva, vilket är kritiskt för långsiktig kompetensutveckling inom AI-verktyg.
Källa: “Copilot för Microsoft-365: Ett omfattande utbildningsprogram för slutanvändare inom organisationer” av Miska Kytö, publicerad 2024.
