Gallup publicerade den 16 juni 2025 ny data om AI-användning på amerikanska arbetsplatser. Andelen anställda som använder AI i sitt arbete har nästan fördubblats på två år. Ledare och tjänstemän dominerar användningen — men styrning och tydlig strategi saknas hos de flesta organisationer. För projektledare är resultaten direkt relevanta för hur AI-implementation planeras och kommuniceras.
Gallup: AI-användning på jobbet – huvudpunkter
- Andelen amerikanska anställda som använder AI i sin roll minst ett par gånger per år har nästan fördubblats från 21 procent till 40 procent på två år. Frekvent användning (ett par gånger i veckan eller mer) har också nästan fördubblats, från 11 till 19 procent sedan Gallups första mätning 2023 (källa: Gallup, 2025-06-16).
- Daglig AI-användning har fördubblats på bara 12 månader — från 4 till 8 procent (källa: Gallup, 2025-06-16).
- AI-adoptionen har ökat primärt bland tjänstemannaroller. 27 procent av tjänstemän uppger att de använder AI frekvent — en ökning med 12 procentenheter sedan 2024. De branscher med högst andel frekventa AI-användare är teknologi (50 procent), professionella tjänster (34 procent) och finans (32 procent) (källa: Gallup, 2025-06-16).
- Bland produktions- och frontlinjearbetare är frekvent AI-användning i princip oförändrad under två år — från 11 procent 2023 till 9 procent 2025 (källa: Gallup, 2025-06-16).
- Ledare (definierade som chefers chefer) uppger frekvent AI-användning i 33 procent av fallen. Det är dubbelt så vanligt som bland individuella bidragsgivare (16 procent) (källa: Gallup, 2025-06-16).
- 44 procent av anställda säger att deras organisation har börjat integrera AI. Bara 22 procent uppger att organisationen har kommunicerat en tydlig plan eller strategi för det. Det är ett gap på 22 procentenheter (källa: Gallup, 2025-06-16).
- Bara 16 procent av de anställda som använder AI instämmer starkt i att AI-verktygen deras organisation tillhandahåller är användbara i deras arbete (källa: Gallup, 2025-06-16).
- Anställda vars ledning kommunicerat en tydlig AI-plan är tre gånger så benägna att känna sig väl förberedda för att arbeta med AI. De är 2,6 gånger mer benägna att känna sig bekväma med att använda AI i sin roll (källa: Gallup, 2025-06-16).
Vad detta betyder för projektledare
- Tydlig AI-strategi är en multiplikator. Gallups data visar att kommunikation av en klar AI-plan tredubblar känslan av beredskap hos anställda. Projektledare som driver AI-implementation bör kräva att ledningen kommunicerar strategi och syfte — inte bara lanserar verktyg.
- Gapet mellan integration och styrning är en projektrisk. 44 procent av organisationerna integrerar AI men bara 22 procent har en tydlig plan. Det innebär att många anställda använder AI utan riktlinjer. Projektledare bör säkerställa att AI-relaterade leveranser inkluderar policyer och utbildning — inte bara teknik.
- Ledare är nyckelspridare av AI-användning. Ledare använder AI dubbelt så frekvent som individuella bidragsgivare. Det pekar på att ledarengagemang är en kritisk framgångsfaktor i AI-adoptionsprojekt. Projektledare bör identifiera och aktivera ledare som förebilder tidigt i implementationen.
- Oklar nytta är det vanligaste adoptionshindret. Det vanligaste hindret för AI-adoption är “oklart use case eller värdeproposition”. Projektledare bör definiera och kommunicera konkreta användningsfall med mätbart värde innan bred utrullning — inte efteråt.
Vanliga frågor
Hur vanligt är AI-användning på jobbet enligt Gallup 2025? 40 procent av amerikanska anställda uppger att de använder AI i sin roll minst ett par gånger per år. Frekvent användning (ett par gånger i veckan eller mer) uppgår till 19 procent. Daglig användning har fördubblats på ett år, från 4 till 8 procent (källa: Gallup, 2025-06-16).
Vilka yrkesgrupper använder AI mest på jobbet? Tjänstemän och ledare är de primära användarna. 27 procent av tjänstemän och 33 procent av ledare uppger frekvent AI-användning. Bland produktions- och frontlinjearbetare är andelen i princip oförändrad sedan 2023 (källa: Gallup, 2025-06-16).
Vad är det vanligaste hindret för AI-adoption på arbetsplatsen? Det vanligaste hindret är “oklart use case eller värdeproposition” — det vill säga att anställda inte förstår varför eller hur de ska använda AI i sitt arbete. Bara 16 procent av AI-användare instämmer starkt i att organisationens AI-verktyg är användbara (källa: Gallup, 2025-06-16).
Hur påverkar ledarskapskommunikation AI-adoption? Anställda vars ledning kommunicerat en tydlig AI-plan är tre gånger så benägna att känna sig väl förberedda. De är 2,6 gånger mer benägna att känna sig bekväma med AI i sin roll. Tydlig kommunikation är den enskilt starkaste faktorn i Gallups data (källa: Gallup, 2025-06-16).
Källa: AI Use at Work Has Nearly Doubled in Two Years / Gallup, Ryan Pendell, publicerad 2025-06-16.
Läs även
- AI kommer inte att ersätta dig, men de som behärskar det kommer att göra det
- Bortom hypen: Att övervinna organisatoriska hinder för AI-implementering inom projektledning
- Implementera AI i din projektledning: En steg-för-steg guide
- Klarna Q1 2025 – AI-strategi och resultat