Tommy Bysell avslöjar resultaten från sin modellering av åtta framgångsrika projektledare och delar praktiska NLP-tekniker för bättre kommunikation och ledarskap.
Vad skiljer riktigt framgångsrika projektledare från genomsnittet? Tommy Bysell, NLP-expert och projektledare, har modellerat åtta projektledare som konsekvent levererar komplexa projekt i tid och budget. Hans analys visar att skillnaden inte ligger i synliga beteenden utan i inre värden, övertygelser och kommunikationstekniker. Här får du tillgång till hans praktiska verktyg för att förbättra din egen projektledning.
Vad är modellering inom NLP?
Neurolinguistisk programmering (NLP) utvecklades på 1970-talet för att förstå vad som gör vissa personer exceptionellt framgångsrika. Som Bysell förklarar:
“De modellerade alla dessa människor för att hitta det som gjorde att de var mer framgångsrika än de andra som jobbade i samma bransch. De hittade den här så kallade skillnaden som gör skillnaden.”
Från mäster-lärling till modern modellering
Traditionellt lärde sig lärlingar genom att följa mästare i flera år och naturligt överta både synliga tekniker och underliggande värderingar. Modern modellering ersätter denna process genom strategiska intervjuer som avslöjar:
- Värden – Vad personen tycker är viktigt
- Övertygelser – Personens “valda sanningar”
- Strategier – Synliga metoder och tekniker
- Tillstånd – Mentala och emotionella resurser
Gemensamma värden hos framgångsrika projektledare
Trots att de åtta projektledarna verkade helt olika utåt upptäckte Bysell förvånansvärt lika värden:
Mod och beslutsamhet
“Värden som kommer upp Det är det här med att man är bestämd, slutför, att man har modet.”
- Mod att ta beslut under osäkerhet
- Mod att ändra beslut när man vet bättre
- Mod att vara kreativ utanför etablerade metoder
Lyckliga människor
Framgångsrika projektledare prioriterar teamets välmående:
“Tycker folk, tycker projektmedlemmar att det är spännande att jobba i det här projektet. Tycker de att det är trevligt att umgås med de andra projektmedlemmarna. Så är det ju att sparka in öppna dörrar. Det är klart att de gör ett bättre jobb.”
Politisk kompetens
Förmågan att kommunicera effektivt med olika intressenter:
“Man tycker att det är viktigt att förstå det här med kommunikationen och förmågan att kommunicera även i politiskt laddade situationer.”
Övriga kärnvärden:
- Helhetssyn – Förmåga att se större bilden
- Proaktivitet – Förberedd på det oplanerade
- Metodisk approach – Strukturerat arbetssätt
- Kreativitet och fokus – Hitta lösningar utanför ramarna
- Högkompetenta människor – Värdera expertis
Kraftfulla övertygelser som driver resultat
Övertygelser är “valda sanningar” som styr våra strategival. De mest framgångsrika projektledarna delar dessa grundläggande övertygelser:
Självförtroende som smittar:
- “Jag kan lösa vilket problem som helst”
- “Jag är ett geni i projektledning”
- “Projektorganisationen är det mest effektiva formen för att åstadkomma förändringar”
Som Bysell betonar:
“Det här skapar ju självförtroendet hos projektledaren. och ett starkt självförtroende hos projektledaren smittar hela projektteamet.”
Människofokuserade övertygelser:
- Det går att motivera medarbetarna, men inte tvinga dem
- Projektledaren ska skydda teammedlemmarna mot omgivningen
- Hitta “projektmänniskor” som trivs med projektarbetets tempo
- Skapa familjär atmosfär för snabb teambyggning
Kartan är inte verkligheten – kraftfullaste insikten
Den viktigaste praktiska insikten från Bysells forskning handlar om perspektiv:
“Tidplaner, budgetar, alla de här instrumenten, även avtal, är ju kartor av verkligheten. Man gjorde så gott man kunde vid en tidpunkt.”
Praktisk tillämpning:
När projekt inte följer plan, fokusera på:
- Vad har hänt i verkligheten sedan planen gjordes?
- Hur kan vi uppdatera vår “karta” baserat på ny information?
- Vara nyfiken på andras perspektiv istället för att försvara sin egen plan
Som Bysell illustrerar med sitt GPS-exempel – ingen förväntar sig att köra rakt ut på åkern bara för att kartan säger det finns en väg där.
Fem superfrågor för bättre kommunikation
Bysells mest praktiska verktyg är fem “superfrågor” som förvandlar generella påståenden till specifik, användbar information:
De fem superfrågorna:
- Vad specifikt?
- Hur specifikt?
- Jämfört med vad?
- Vad skulle hända om?
- Tidsdimension: Har det alltid varit så? Har det aldrig varit så? När var det så senast?
“Det ni gör då är att ni drar ner det generella till lite mer specifikt tills ni förstår vad den här personen egentligen menar.”
Varför just dessa frågor?
- De är processfrågor som uppmuntrar fortsatt dialog
- De köper tid för reflektion innan svar
- De leder till lösningar istället för konfrontation
- De ger den som frågar kontroll över samtalet
Värde mäts bara av resultat
Bysell varnar för aktivitetsfällor:
“Det finns ju på vissa ställen en tendens att tro att man är väldigt duktig och man springer omkring och har en jäkla massa aktiviteter för sig. […] Det är inte intressant med aktivitetslistor. Man måste titta på vad är det du har uppnått.”
Praktiska tips:
- Regelbundna avstämningar fokuserade på resultat
- Titta på progress, inte bara förbrukade resurser
- Fråga “Vad har vi åstadkommit?” istället för “Vad har vi gjort?”
Hantering av beteenden med positiv intention
Alla beteenden har en positiv intention för personen som utför dem, även destruktiva beteenden:
“Förstår du intentionen då kan du föra en diskussion att det här beteendet senast var inte så bra men jag förstår intentionen och nästa gång du känner dig pressad och stressad så föreslår jag att vi gör på det här sättet.”
Detta perspektiv öppnar för konstruktiva lösningar istället för bestraffning.
Vikten av tillstånd i ledarskap
Bysell betonar att projektledares emotionella tillstånd smittar av sig:
“Om du kommer in som ordförande eller om du kommer in på ett möte och är en signifikant deltagare på mötet och du är skitsur så smittar det. Men det fina i kråksången är att om du är på jätte gott humör och du är jätte glad så smittar även det.”
Praktisk tillämpning:
- Medvetet kontrollera ditt tillstånd innan viktiga möten
- Använd tekniker för att ändra tillstånd när det behövs
- Var genuint i det tillstånd situationen kräver
Lärdomar från misstag
Bysell delar öppet sina egna misstag för att illustrera principerna:
Misstag 1: Prata utan att lyssna
“Jag hade inte tagit reda på hennes kartan av verkligheten. Jag hade inte tagit reda på vad det var hon egentligen ville veta. Jag var så uppe i att jag kunde de här sakerna och bara babblade på.”
Misstag 2: Anta istället för att verifiera
Han gick in på ett möte med förutfattade meningar om vad som skulle diskuteras, utan att lyssna på den faktiska frågan.
Lärdomen: Alltid börja med att förstå andras perspektiv innan du delar ditt eget.
Resurser och kreativitet
När teamresurser inte räcker till rekommenderar Bysell:
“Du har de resurser du har och vad kan de här resurserna åstadkomma? Inte vad de borde åstadkomma med den titel, med den utbildningen, med den erfarenheten. Utan att få kläm på Vad klarar de och sen jobba metodiskt.”
Kombinera detta med kreativitet när standardlösningar inte fungerar – våga testa nya approaches tills något fungerar.
Lyssna på hela avsnittet här för att höra Tommy Bysells fullständiga genomgång av modelleringsprocessen, fler detaljerade exempel på superfrågornas användning i praktiken och hans djupare förklaringar av hur du konkret kan tillämpa NLP-tekniker för att förbättra din egen kommunikation och projektledarskap.