En omfattande undersökning av 50 projektledare avslöjar de tio mest uppskattade egenskaperna hos framgångsrika projektmedlemmar.
Vad gör projektmedlemmar verkligen värdefulla i dagens projekt? Istället för att fokusera på vad projektledare ska förbättra har Stina Ströby och Anders Grillhammar från Sopra Steria vänt på frågan. Deras undersökning visar exakt vilka egenskaper som gör projektmedlemmar framgångsrika och uppskattade. De har frågat 50 projektledare med i snitt nio års erfarenhet vad de uppskattar mest hos sina projektmedlemmar. Resultatet ger konkreta insikter för både projektdeltagare och projektledare som vill bygga framgångsrika team.
Vad projektledare är mest stolta över
Innan undersökningen dök in på huvudfrågan upptäckte forskarna tre återkommande teman som projektledare är särskilt stolta över:
Överträffa kundens förväntningar genom att skapa nära relationer och bygga förtroende. Som Anders Grillhammar förklarar:
“Det handlar om att se till att det finns en samsyn och kunna se vad som efterfrågas och löpande då få en god kommunikation och förstå och därmed kunna tillgodose kundens behov.”
Vända problematiska projekt genom systematiskt förbättringsarbete.
“Det gäller att gå in i förbättringsarbetet med hela kroppen och även få med sig hela teamet,”
säger Grillhammar och betonar vikten av att lyssna och ställa många frågor.
Bidra till medarbetarnas kompetensutveckling genom att komma nära teammedlemmarna och förstå deras ambitioner.
Uppskattade egenskaper hos projektmedlemmar
Undersökningen identifierade tio nyckelområden som projektledare värdesätter hos sina projektmedlemmar:
1. Se kundens behov
- Sätt dig in i kundens verksamhet och behov
- Dela dina upptäckter med teamet
- Ta initiativ till kundworkshops om projektledaren inte gjort det
- Fråga dig: Vad har kundens kund för behov?
2. Transparens
- Vara tydlig, öppen och ärlig i kommunikationen
- Våga lyfta problem och utmaningar i tid
- Ge projektledaren en så verklighetstrogen bild som möjligt
- Flagga problematik tidigt för bästa planering
3. Laget framför jaget
- Dela med dig av kunskap och var en god lyssnare
- Fråga om du kan hjälpa andra
- Delta i teamaktiviteter som fikor
- Ge och be om feedback
- Ta initiativ till teamaktiviteter
4. Driv
- Var självgående och engagerad i leveransen
- Delta aktivt i möten och ge input
- Ta ansvar för uppföljning och leveranser
- Var en “kämpare” som inspirerar teamet, särskilt i tuffa projekt
5. Mod
- Utmana dig själv och gå utanför bekvämlighetsonen
- Våga prova nya saker och dela erfarenheter
- Ta beslut när det behövs
- Var nyfiken, lyssna och ställ frågor
6. Prestigelöshet
- Var ödmjuk inför uppgiften och leveransen
- Våga fråga när det finns oklarheter
- Hjälp andra i teamet att lyckas
- Acceptera att misstag kan göras av alla, inklusive kunden
7. Feedback
Som Grillhammar konstaterar:
“Ett team som ger varandra feedback har högre energi och mår bättre och är gladare än ett team som inte gör det.”
- Ge konstruktiv feedback till teammedlemmar
- Glöm inte att ge projektledaren feedback
- Ta upp problem med förslag på lösningar
8. Ansvarstagande
- Ta ägandeskap för din leverans
- Var mån om att göra ditt allra bästa
- Sätt egna mål och följ upp dina uppgifter
- Hjälp projektledaren genom professionalism
9. Ständiga förbättringar
- Bidra med förbättringsförslag kring arbetssätt och processer
- Hjälp till att säkerställa att förbättringar från retrospektiv realiseras
- Tacka nej till onödiga möten
- Tänk förbättring både som projekt och individ
10. Humor
- Bidra till en positiv och trivsam arbetsmiljö
- Använd humor för att öka arbetsmoral i svåra uppdrag
- Dela ansvaret för teamets välmående med projektledaren
Påverkan av pandemin
Grillhammar reflekterar över hur pandemin förändrat synen på framgångsrika projekt:
“Om jag skulle fått frågan för två år sedan […] så hade jag sagt att teamet ska sitta i samma rum […] Och idag då två år senare ser jag ju helt annorlunda på det här.” Distansarbete har visat att dessa egenskaper fungerar oavsett fysisk närhet.
Ett kompletterat team
Viktigt att notera är att inte alla projektmedlemmar behöver excellera inom alla områden. Som Ströby förklarar:
“Det handlar om att skapa ett team som kompletterar varandra kring de här egenskaperna. Vi behöver inte ha tre komiker i teamet för att det ska gå runt.”
Praktisk tillämpning
Båda experterna rekommenderar att använda dessa tio punkter vid projektstart för att skapa en tydlig projektkultur och förväntningar.
Lyssna på hela avsnittet här för att höra Stina och Anders fullständiga genomgång av undersökningsmetodiken, fler konkreta exempel från Sopra Sterias 45 000 medarbetare globalt och deras djupare refraktioner om hur dessa tio egenskaper fungerar i praktiken både i agila och traditionella vattenfallsprojekt.