Copilot i Microsoft Teams-samtal – vad projektledare behöver veta

Projektledare deltar i ett Microsoft Teams-videomöte med fyra kollegor på skärmen – illustrerar hur Copilot i Teams-samtal kan transkribera och sammanfatta konversationer i realtid — Foto: DC Studio / magnific.com

Microsoft 365 Copilot kan användas i 1:1-samtal och PSTN-samtal i Microsoft Teams för att ge realtidsinsikter, sammanfattningar och förslag på uppföljningsåtgärder under och efter samtalet. Funktionen identifierar vem som sagt vad och lyfter fram skilda perspektiv. För projektledare som hanterar många kortare samtal med leverantörer, kollegor och kunder är det ett konkret verktyg för att minska manuellt anteckningsarbete.

Copilot i Teams-samtal – huvudpunkter

Microsoft 365 Copilot i Teams-samtal fungerar i 1:1 Teams-samtal och PSTN-samtal (vanliga telefonsamtal via Teams Phone). Det är inte tillgängligt i ändpunkt-till-ändpunkt-krypterade samtal (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).
Varje samtalsdeltagare med en Microsoft 365 Copilot-licens kan använda Copilot privat under samtalet via naturliga språkuppmaningar. Copilot identifierar vem som sagt vad, lyfter fram gemensamma och avvikande perspektiv och föreslår uppföljningsuppgifter (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).
Det finns två användningslägen: Copilot under och efter samtalet (med sparad transkription), eller Copilot enbart under samtalet (utan sparad transkription). I det senare läget sparas ingen information efter att samtalet avslutats (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).
Om transkription aktiveras under samtalet kan licensierade användare återkomma till Copilots insikter, sammanfattningar och transkript efter samtalet via Microsoft 365 (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).
Om transkription inte aktiveras under samtalet — men Copilot är aktiverat — kan Copilot användas under samtalet men inget sparas efteråt. Tal-till-text-data raderas när samtalet avslutas (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).
Standardinställningen i organisationer är att Copilot är aktiverat med eller utan transkription — användaren väljer själv om transkription ska startas. IT-administratören kan ändra detta via Teams calling policy (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).
För PSTN-samtal krävs utöver Microsoft 365 Copilot-licensen även en Teams Phone-licens och en samtalsplan. För 1:1 Teams-samtal räcker Microsoft 365 Copilot-licensen (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).

Vad detta betyder för projektledare

Realtidssammanfattning ersätter manuellt anteckningsarbete. Copilot identifierar vem som sagt vad och sammanfattar samtalet under pågående konversation. Projektledare som hanterar många korta leverantörs- eller statussamtal kan använda detta för att minska tiden på efterarbete.
Uppföljningsuppgifter genereras automatiskt. Copilot föreslår uppföljningsåtgärder direkt under samtalet. Projektledare bör granska och bekräfta dessa — de fungerar som ett startunderlag, inte som ett slutgiltigt beslutsprotokoll.
Transkription måste aktiveras för att spara innehållet. Om transkription inte startas under samtalet sparas ingenting efteråt. Projektledare som vill återkomma till Copilots sammanfattning efter ett samtal behöver aktivt starta transkription i samtalsläget — det sker inte automatiskt.
GDPR och samtycke gäller även här. Copilot i Teams-samtal transkriberar och analyserar talinnehåll. Projektledare bör säkerställa att samtalsdeltagare informeras om att transkription och Copilot används — särskilt i samtal med externa parter som leverantörer och kunder.
Tillgängligheten styrs av IT-administratören. Om Copilot inte visas i Teams-samtal kan det bero på att organisationens IT-administratör har inaktiverat funktionen via calling policy. Projektledare bör kontakta sin IT-avdelning om funktionen saknas trots aktiv Microsoft 365 Copilot-licens.

Begrepp i artikeln

PSTN (Public Switched Telephone Network): Det vanliga telefonnätet. Teams Phone möjliggör att ringa och ta emot vanliga telefonsamtal via Teams, vilket kräver en separat Teams Phone-licens.
Calling policy: IT-administratörens inställning i Teams admin center som styr hur Copilot och transkription fungerar för organisationens användare i samtal.
End-to-end-kryptering (E2EE): Samtal där innehållet är krypterat hela vägen och inte kan avlyssnas av tredje part — inklusive Microsoft. Copilot är inte tillgängligt i E2EE-samtal eftersom det kräver åtkomst till talinnehållet.
EnabledWithTranscript: Policyvärde som kräver att transkription aktiveras för att Copilot ska vara tillgängligt. Utan aktiv transkription visas inte Copilot-knappen för användaren.

Kursinfo: AI för projektledare

Vanliga frågor

Kan man använda Copilot i vanliga Teams-samtal utan möten? Ja. Microsoft 365 Copilot fungerar i 1:1 Teams-samtal och PSTN-samtal (vanliga telefonsamtal via Teams Phone). Det är inte tillgängligt i gruppsamtal som mötesformat — för möten finns en separat Copilot-konfiguration (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).

Sparas Copilots sammanfattning efter ett Teams-samtal? Det beror på om transkription aktiverades under samtalet. Om transkription startades kan licensierade användare återkomma till sammanfattningen efteråt. Om transkription inte aktiverades raderas all Copilot-data när samtalet avslutas (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).

Behöver alla deltagare en Copilot-licens? Nej. Varje deltagare med en Microsoft 365 Copilot-licens kan använda Copilot privat under samtalet. Deltagare utan licens kan delta i samtalet men kan inte använda Copilot (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).

Kan Copilot användas i Teams-samtal med externa parter? Ja, i den mån den externa parten deltar via Teams eller PSTN. Copilot är inte tillgängligt i ändpunkt-till-ändpunkt-krypterade samtal. Projektledare bör informera externa deltagare om att transkription och AI-analys används (källa: Microsoft Learn, 2025-07-01).

Källa: Manage Microsoft 365 Copilot in Teams calls / Microsoft Learn, publicerad 2025-07-01.

Läs även

Läs fler artiklar